語氣的新增方式 Modulate voice with tone （方法）

四個步驟：

Step1 確定表達方式的屬性

Step2 將表達方式的屬性展開

Step3 根據情境調整這些屬性之間的平衡關係

Step4 根據調整後的語氣定位進行表達

情景案例一 ：場景是使用者完成了三倍的運動目標，iWatch的補充文案

Step1 將蘋果的表達方式展開（清晰、簡潔、友好的和有幫助的）

Step2 根據情境調整這些屬性之間的平衡關係

Clarity 清晰：非常清楚地說明您做了什麼來獲得獎勵

Simplicity 簡潔：不需要超級簡單。多一些詞語不會有害，但保持簡短有助於使用者理解

Firendliness 友好：需要大幅提升友好感，表達出歡呼的感覺

Helpfulness 有幫助：因為已經贏得了獎勵，所以不需要特別有幫助

Step3 根據調整後的語氣定位進行表達

“Move Goal 300% 每日移動目標增加了三倍” 這句話清晰地表達了使用者為什麼獲得了這個獎勵，即他們每天的移動目標增加了三倍。

“You tripled your daily Move goal. Three cheers! 完成了每天運動目標。三聲歡呼！”這句話為了增加友好感，雖然犧牲了一些簡單性，但透過三聲歡呼的表達方式，讓使用者感受到更多的鼓勵和成就感。

情景案例二：以為使用者在沒有連線Wi-Fi的情況下嘗試完成需要連線的任務

Step1 將蘋果的表達方式展開（清晰、簡潔、友好的和有幫助的）

Step2 根據情境調整這些屬性之間的平衡關係

Clarity 清晰：清晰性幫助使用者獲取資訊，簡單性次之，因為使用者需要詳細資訊

Simplicity 簡潔：簡單性雖然重要，但在這種情況下不如清晰和幫助重要，因為使用者需要詳細資訊

Firendliness 友好：雖然要友好，但可能需要稍微減少友好感，以幫助使用者完成任務

Helpfulness 有幫助：使用者需要具體操作步驟，所以我們必須提高幫助性

Step3 根據調整後的語氣定位進行表達

“Cellular Data is Turned Off 蜂窩資料已關閉“句子很直接,很有幫助且簡單，準確告訴使用者接下來需要做什麼。

“Turn on cellular data or use Wi-Fi toaccess data.開啟蜂窩資料或使用Wi-Fi訪問資料”在這種情況下，重複“Data 資料”這個詞讓文案變得更加清晰。

情景案例三 使用者第一次接觸新功能的介紹語

Step1 將蘋果的表達方式展開（清晰、簡潔、友好的和有幫助的）

Step2 根據情境調整這些屬性之間的平衡關係

Clarity 清晰：應該非常清楚這個功能是什麼以及它的用途

Simplicity 簡潔：在這裡不是優先順序最高的，因為你需要對新功能進行一些擴充套件說明。

Firendliness 友好：對於新朋友需要一些友好感

Helpfulness 有幫助：既然使用者是剛開始使用，透過給出使用方法來幫助他們

Step3 根據調整後的語氣定位進行表達

“Work Focus 專注工作 “清晰的表達模式的名稱

“When you're working on a project or yourto-do list, get things done by silencingnotifications or customizing your screensand apps.當你在處理一個專案或待辦事項時，透過靜音通知或定製螢幕和應用程式來完成任務” 友好和幫助性的透過一些相關的例子表現出來。

“Customize Focus 制定”重複Focus這個詞讓行動按鈕更加清晰。

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